Contexte sanitaire COVID19 : faisons barrière ensemble

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Chers passagers Kapten, nous traversons une crise sanitaire sans précédent. Dans ce contexte, nous vous rappelons qu’il est du devoir de chacun d’éviter tout déplacement. Dans le cas où vous seriez dans l'obligation de vous déplacer, nos services sont maintenus jusqu’à nouvel ordre grâce à l’implication de nos chauffeurs partenaires. Toutefois, ces déplacements doivent se faire sous réserve de mesures sanitaires strictes afin de faire barrière ensemble.

On ne pensait pas avoir un jour à vous dire ça : restez chez vous ! #restezchezvous

Si vous devez impérativement vous déplacer, n'oubliez pas les gestes barrières et votre attestation de déplacement. En tant que clients, nous comptons sur vous pour suivre les règles d’hygiène transmises par le Ministère des Solidarités et de la Santé et pour vous laver les mains avant et après chacun de vos trajets.

La sécurité de nos chauffeurs partenaires et la vôtre étant notre priorité, voici les consignes que nous leur demandons de respecter :

  • Aucun passager ne peut s'assoir à côté du conducteur
  • La présence de plusieurs passagers est admise aux places arrières
  • Le véhicule est en permanence aéré
  • Les passagers doivent emporter tous leurs déchets
  • Le conducteur procède au nettoyage désinfectant du véhicule au moins une fois par jour
  • Le conducteur est autorisé à refuser l'accès du véhicule à une personne présentant des symptômes d'infection au covid-19.

Découvrez nos initiatives pour participer à la lutte contre le Covid-19

  • Appel à projet sur Linkedin : pour les entreprises ou les associations qui ont un besoin primordial de se déplacer, nous pouvons réfléchir ensemble à des solutions ou des partenariats.
  • Collecte de crédits Kapten : tous les collaborateurs reçoivent mensuellement 100€ de crédits Kapten pour les aider dans leurs déplacements personnels. Sur la base du volontariat, un grand nombre de kaptenners ont fait le choix de reverser tout ou partie de ces crédits dans le but d'aider ceux et celles qui ont besoin de se déplacer : infirmières, aides-soignants, anesthésistes, chirurgiens, restaurateurs solidaires... N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour en savoir plus.
  • Partenariat avec Qare : entièrement prise en charge par Kapten, cette solution innovante de télé-consultation médicale, offre à une partie de nos chauffeurs partenaires des téléconsultations avec des médecins généralistes et spécialistes illimitées et sans avance de frais.
  • Partenariat avec Happytal : depuis le 31 mars les soignants qui travaillent pour l'APHP peuvent s'inscrire sur cette plateforme et bénéficier d'un code spécial qui leur permet l’exonération de la commission Kapten sur leurs courses jusqu’au 30 avril (dans la limite de 2 courses/jour).

En cette période particulière, l'utilisation de vos points de fidélité et le partage de votre code parrainage ont été suspendus temporairement.

Qui n’a jamais rencontré d’imprévu en partant à l’aventure ? En cette période particulière, notre Kapten Road Trip se voit lui aussi dans l’obligation d’être confiné un instant : l'utilisation de vos points de fidélité et le partage de votre code parrainage ont été suspendus temporairement.

Pas d’inquiétude, les réductions Kapten gagnées dans la Kap'roulette, via un parrainage ou achetées dans la Boutique de souvenirs restent valides conformément aux dates indiquées dans l’onglet Code promo et crédit de l’app.

Si vous devez impérativement vous déplacer, sachez que vous cumulez toujours 50 points par course. En revanche la Kap’roulette et la Boutique de souvenirs sont momentanément indisponibles.

Retrouvez vos réductions et leur dates de validité dans l'onglet codes promo et crédits de l’app.

Nous suivons de près la situation et ne manquerons pas de vous informer de toute évolution concernant nos services. Notre service client reste disponible en cas de questions.

Conformément aux directives gouvernementales, restez bien au chaud à la maison et prenez soin de vous. Si vous ne vous sentez pas bien, ne commandez pas une course pour aller à l'hôpital, restez à domicile, évitez les contacts et appelez un médecin avant de vous déplacer.

Et si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus et un numéro vert répond à vos questions sur le Coronavirus COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000.

Prenez soin de vous ❣️

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