Bien-être des voyageurs d’affaires : 5 mesures pour votre politique de mobilité

4 min de lecture

Le bien-être des collaborateurs en entreprise : une notion qui n’est plus seulement de l’ordre et du ressort des RH, mais bel et bien du travel management. Chez Kapten Business, on vous donne 5 mesures à adopter pour le confort et la satisfaction de vos voyageurs d’affaires, à intégrer dans votre politique de mobilité !

Le bien-être des voyageurs d’affaires est devenu une notion à part entière à intégrer dans les politiques de mobilité. La preuve en est : c’est le premier KPI que nous ont donné les travel managers interrogés dans notre dernier livre blanc réalisé avec l'institut Euromonitor, La Micro-mobilité : nouvel enjeu des déplacements professionnels.

Et pourtant, dans ce sondage, si 55% des répondants avouent que leur entreprise a mis en place un programme de bien-être, seulement 11% ont un programme de bien-être lié aux déplacements professionnels. Il y a une raison assez simple qui explique l’importance d’un tel programme : voyager dans le cadre de son travail est fatigant, stressant et souvent contraignant. Chez Kapten Business, la solution VTC dédiée aux entreprises, le confort de vos voyageurs est au coeur de notre ADN. Découvrez nos 5 conseils pour améliorer le programme de bien-être destiné à vos voyageurs d’affaires.

Conseil #1 : Ne négligez pas les programmes de fidélité de vos partenaires transport

Les programmes de fidélité sont particulièrement appréciés par vos collaborateurs ! Selon une étude de GBTA (Hotel loyalty in Europe, 2019), 82% des voyageurs d’affaires trouvent que les programmes de fidélité sont une motivation pour choisir un service. Chez Kapten, c’est même un atout qui fait notre réputation depuis 2012, notre année de création. Et bonne nouvelle, depuis Janvier 2020, notre programme de fidélité s’est refait une beauté ! Plus ludique, plus intuitif, et surtout, plus de récompenses pour vos voyageurs ! Vous le saviez déjà, mais chaque collaborateur bénéficiaire de la solution Kapten Business cumule des points de fidélité pour son compte personnel. Un bon moyen de récompenser ses efforts faits pour suivre la politique de mobilité de l'entreprise. Et avec ce nouveau programme de fidélité, il a le choix entre dépenser ses points en tournant la Kap’roulette ou en achetant des réductions dans la boutique de souvenirs. Au programme : des promotions allant de -10% à des courses gratuites, ainsi que des avantages exclusifs chez nos partenaires.

Tout savoir sur notre nouveau programme de fidélité

Conseil #2 : Proposez ouvertement à vos voyageurs de faire du bleisure

Plus qu’un mot à la mode, le “bleisure” (contraction de “business” et “leisure”) est cette tendance à prolonger un voyage d’affaires en voyage loisirs. Que ce soit pour une courte ou longue durée, communiquer proactivement sur l'extension possible d'un voyage d’affaires est un moyen de prouver à vos collaborateurs que vous pensez à leur confort ! Au lieu de leur faire prendre un vol très tôt le lundi matin, proposez-leur de saisir l’opportunité d’un départ le vendredi soir pour profiter d’un weekend sur place. Un avantage particulièrement apprécié des “road warriors”, vos voyageurs les plus fréquents.

On vous parle plus longuement du bleisure dans cet ebook

Conseil #3 : Proposez-leur des partenaires transport auxquels ils sont familiers

Vous aurez moins de mal à faire adopter un service à vos voyageurs d’affaires s’ils l’utilisent déjà dans leur vie privée. En effet, en leur proposant une solution à laquelle ils sont familiers, celle-ci s'intégrera directement dans leurs habitudes de réservation et vous n’aurez pas à redoubler d'efforts en instaurant une relation de confiance entre le partenaire et vos voyageurs. Chez Kapten Business, il a été important pour nous d'intégrer la solution à destination des professionnels directement dans la même application que celle que vos voyageurs utilisent à titre personnel. Ainsi, entre le compte pro et perso sur Kapten, il n’y a qu’un clic !

Découvrez en vidéo les atouts de notre solution Kapten Business !

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Conseil #4 : Limitez au maximum les notes de frais !

Interrogez vos collaborateurs sur ce qui les ennuie le plus en déplacement professionnel : les notes de frais seront forcément sur le podium ! Frais d’hébergement, d’avion ou de train, frais liés aux repas et bien souvent, invitation de clients… à la fin d’un déplacement professionnel, nombreux sont les frais à avancer et les factures à conserver. Chez Kapten Business, on vous propose de leur épargner les factures papier liées aux déplacements urbains. Système de notes de frais centralisées, dématérialisées et connectées à SAP Concur pour une gestion extrêmement simplifiée ! Envie d’aller plus loin ? Nous mettons à disposition des entreprises une option paiement centralisé en fin de mois (avec restrictions à la commande si nécessaire) pour qu’ils n’aient plus à avancer les frais !

Conseil #5 : Offrez-leur une solution de transport qui leur ressemble

De plus en plus, notamment chez les millennials, les collaborateurs veulent pouvoir se reconnaître dans les choix de l’entreprise. C’est aussi ça le bien-être : partager la même vision et les mêmes engagements que son entreprise. Par ailleurs, 81% des collaborateurs veulent que les entreprises soient davantage responsabilisées pour leurs actions. Chez Kapten, à la demande des entreprises mais aussi de nos propres collaborateurs, nous avons lancé notre gamme électrique. Résultat ? Nos utilisateurs ont désormais accès à la plus grande flotte VTC 100% électrique d’Ile-de-France. Un choix mais aussi un engagement pour une mobilité plus verte, qui nous permet de proposer à nos entreprises partenaires une solution vers une politique voyage plus responsable.

À très vite, à bord de nos véhicules !

Allison de l’équipe Kapten Business

Curieux d’en savoir plus sur la solution de déplacements professionnels proposée par Kapten Business ?

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