Raccompagner un client chez lui : la fin d’un calvaire !

3 min de lecture

Quand on pense à la gestion des déplacements professionnels, on pense aux rendez-vous clients, aux transferts vers la gare ou l’aéroport, aux retours tardifs… mais qu’en est-il du déplacement qui vise à raccompagner un client chez lui ?

Raccompagner son client : une étape importante dans les relations commerciales

Le problème est toujours le suivant : comment bien finir un rendez-vous professionnel ? Le petit plus, celui qui fait la différence et donne envie au client de contracter avec vous ou poursuivre la collaboration. Chez Kapten Business, nous vous proposons de raccompagner votre client chez lui en toute simplicité avec une logistique bien rodée. Mode d’emploi !

Comment Kapten Business répond à votre besoin de raccompagner vos clients ?

Tout simplement avec une fonctionnalité qui fait son succès (entre autres !) : la commande pour un invité. Cet “invité” peut-être un client ou un collaborateur et a pour spécificité de pouvoir bénéficier d’une course prise en charge par la société, sans qu’il en soit nécessairement membre ou ait de compte Kapten Business.

Le collaborateur a accès à cette fonctionnalité via l’application Kapten et le gestionnaire peut également le faire via l’interface web. Ils peuvent tous deux commander pour un ou plusieurs invités, de manière isolée ou en simultané. Ajouter un invité et commander pour lui : rien de plus simple !

Depuis l’interface web – pour le collaborateur et le gestionnaire

Pour ajouter un invité sur l’interface web de commande, cliquez sur “Commander une course”, sélectionnez “Un invité”, entrez ses informations et le tour est joué ! Vous pouvez même vous mettre en copie des SMS pour rester informé de l’avancée de la course de votre invité.

Depuis l’application – pour le gestionnaire

Cliquez sur “Vous commandez pour vous-même” puis sur “Commander pour un collaborateur” tout en choisissant le collaborateur ou l’invité de votre choix. S’il n’apparaît pas dans la liste, contactez-nous ! Ce service est au coeur de notre promesse chez Kapten Business : vous accompagner sur la durée du partenariat.

Bon à savoir : ce droit de commande pour un invité n’est pas acquis, il est donné ! Le gestionnaire, au moment du paramétrage, est libre de donner accès ou non à cette fonctionnalité aux collaborateurs.

Un besoin bien connu des commerciaux, mais aussi de l’industrie des médias !

Si les équipes commerciales ont besoin de cette fonctionnalité par courtoisie, afin de raccompagner leurs clients, l’industrie des médias elle, en a un besoin quotidien ! Soumis à une pression permanente et demandant une logistique bien ficelée, nombreux sont les médias à utiliser la commande pour les invités lors d’aller-retours sur les plateaux de télévision. Au moment d’une commande pour un invité avec Kapten Business, vous avez même le choix entre commander une course immédiate ou la planifier à l’avance pour une meilleure organisation.

L’expérience est un point clef dans la gestion de la mobilité. Ainsi, faire appel à une solution qui propose facilité d’utilisation, de gestion et autonomie pour le collaborateur est primordial pour une entreprise.

À très vite, à bord de nos véhicules !

Allison de l’équipe Kapten Business

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