Sécurité des déplacements professionnels : 5 raisons de choisir les VTC

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La sécurité des voyageurs : priorité des acheteurs et travel managers lors des déplacements professionnels ? Il semblerait que ce soit le cas pour 89,3% d’entre eux selon la dernière étude de CWT, devant l’amélioration de la politique voyage et le besoin de faire des économies. Bleisure, réservations en open booking… nombreuses sont les tendances voyage qui poussent les entreprises à perdre la trace de leurs collaborateurs et donc de ne pas pouvoir assurer leur sécurité. Ainsi, on parle de plus en plus de “Duty of care” ou “Devoir de protection” qui, depuis mars 2017 et comme son nom l’indique, est devenue une obligation légale pour l’entreprise d’assurer la sécurité des voyageurs. Retour sur les 5 raisons de choisir les VTC (et en particulier Kapten Business !) pour assurer la sécurité des collaborateurs lors des déplacements professionnels.

1- Pour pouvoir localiser vos voyageurs

Contrairement aux taxis, les applications VTC sont capables de suivre les déplacements de vos collaborateurs. Chez Kapten Business l’interface web de commande et d’administration, ainsi que l’application donnent aux gestionnaires de mobilité un accès à des données exhaustives concernant le voyageur : heure de départ, heure d’arrivée, suivi en temps réel… Un avantage de taille pour les entreprises, légalement responsables des collaborateurs en déplacement dans le cadre professionnel.

2- Pour avoir confiance dans la qualité des chauffeurs

La sécurité des déplacements passe par la confiance donnée au prestataire et sa qualité de service. Pour tous les déplacements terrestres, notamment en voiture, il est important d’être rassuré sur les chauffeurs qui conduisent vos collaborateurs. Chez Kapten, nous mettons un point d’honneur à ne sélectionner que les meilleurs chauffeurs (notés en moyenne 4.8/5 par nos clients). Nos équipes reçoivent les chauffeurs au quotidien dans un centre ouvert 6j/7 de 10h à 20h pour contrôler leur activité : carte VTC valable, visites médicales, casier judiciaire vierge, permis, véhicules autorisés et en règle… L’accès au marché VTC est lourdement réglementé et Kapten s’assure de la conformité de ses chauffeurs partenaires pour garantir toute la sécurité que vous demandez. Cela évite également que vos collaborateurs, lors de leurs déplacements professionnels passent par des taxis locaux non référencés dans les fournisseurs de l’entreprise.

Aussi, dans l’application Kapten, vos collaborateurs ont accès à des informations clefs concernant le chauffeur : sa photo, sa voiture, sa plaque d’immatriculation… Ils ont les moyens de s’assurer de son authenticité et peuvent ainsi voyager en toute sérénité.

3- Pour un accompagnement en cas d’incident

L’accident, c’est la crainte ultime de tout travel manager. C’est pourquoi il est important de savoir ce que votre prestataire propose si vos collaborateurs y sont malheureusement confrontés. Lors d’un litige ou d’un incident, à toute heure, le service client Kapten Business répond à vos questions, vous oriente et vous aide à vous y retrouver dans les assurances. Local, réactif et dédié aux entreprises, il contribue amplement au succès de l’application et sa disponibilité rassure considérablement les clients.

4- Pour le respect de la confidentialité des données

La sécurité passe aussi par la confidentialité des données et notamment de celle concernant l’identité de vos collaborateurs quand ils se déplacent. Si la réservation d’une course Kapten Business se fait grâce à un numéro de téléphone, celui-ci n’est en aucun cas communiqué au chauffeur, même quand vous êtes mis en relation avec celui-ci. Si vos collaborateurs ont besoin de le joindre, ils seront automatiquement redirigés vers une plateforme sécurisée qui garantit leur anonymat.

5- Pour limiter sa responsabilité juridique

Après tous les avantages énoncés plus haut, l’entreprise reste libre de choisir ou non un partenaire transport. Cependant, beaucoup d’entreprises pensent qu’en ne se prononçant pas sur le nom d’un fournisseur, elles se dédouanent de toute responsabilité en cas d’incident. Une information totalement erronée ! Au contraire, l’entreprise reste engagée juridiquement s’il arrive quoi que ce soit à ses collaborateurs. La solution : choisir un partenaire transport de confiance afin de limiter le risque !

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Allison de l’équipe Kapten Business

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