Tarifa dinâmica: nós explicamos tudo!

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Desde o lançamento do nosso serviço em 2012, as nossas equipas sempre procuraram apresentar com total transparência as nossas operações e a nossa prática de pagamento de impostos. De todo o feedback que nos enviam, o assunto da tarifa dinâmica é o que suscita mais perguntas e mal-entendidos. Em baixo esclarecemos todas as tuas dúvidas!

Kapten: uma plataforma que conecta


Kapten é uma plataforma para conectar condutores TVDE parceiros que estão prontos para disponibilizar os seus veículos a passageiros à procura de uma viagem. Por outras palavras, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que qualquer passageiro que procure uma viagem possa ter um condutor à sua disposição o mais rapidamente possível e a qualquer momento.


Por vezes, o número de passageiros à procura de uma viagem atinge picos excepcionais em certas zonas num dado momento, excedendo o número de condutores disponíveis (sábado à noite, fins-de-semana prolongados, chuva, saída de um concerto, etc.). Neste caso aplicamos uma sobretaxa, cujo valor varia de acordo com a procura, sobre o preço de qualquer viagem a partir da área em questão com o objetivo de captar mais condutores e assim satisfazer todos os pedidos. Este aumento é, evidentemente, temporário e permite aumentar a oferta enquanto a procura permanecer elevada. O seu montante é sempre visível nos detalhes do preço da viagem, antes de fazeres o pedido e vem também discriminado na factura que recebes no final da viagem.



As nossas equipas continuam a fazer um esforço enorme diariamente para mobilizar ainda mais motoristas parceiros para a nossa plataforma e, assim, manter a disponibilidade ideal ao melhor preço a qualquer hora do dia, com o objetivo de manter um equilíbrio perfeito entre oferta e procura.


Subsistem algumas questões, apesar destes esclarecimentos? Não hesites em contactar-nos, estamos sempre atentos!


Até breve,


A equipa Kapten

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